Shipping policy

Sendingarstefna

Hjá KAMADO BONO Iceland kappkostum við að tryggja hnökralaust og skilvirkt afhendingarferli fyrir alla viðskiptavini okkar. Vinsamlegast skoðaðu sendingarstefnu okkar hér að neðan.

1. Sendingarstaðir
Núna sendum við pantanir um allt Ísland. Ef þú þarft alþjóðlega sendingu, vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild okkar til að fá aðstoð.

2. Vinnslutími
Pantanir eru venjulega afgreiddar innan 1-2 virkra daga eftir staðfestingu á greiðslu.
Pantanir sem gerðar eru um helgar eða á almennum frídögum verða afgreiddar næsta virka dag.

3. Afhendingartími og aðferðir
Hefðbundin afhending innan Íslands: 2-5 virkir dagar.
Staðbundinn afhendingarmöguleiki gæti verið fáanlegur í verslun okkar eða vöruhúsi (hafðu samband við okkur til að fá frekari upplýsingar).
Stærri hlutir, eins og Kamado grill, gætu þurft sérstaka meðhöndlun og afhendingaráætlun. Lið okkar mun hafa samband við þig til að skipuleggja hentugan afhendingartíma.

4. Sendingarkostnaður
Sendingargjöld eru mismunandi eftir stærð og þyngd pöntunar þinnar og afhendingarstað.
Nákvæmur sendingarkostnaður verður reiknaður út við kassa.
Ókeypis sendingarkostnaður gæti verið í boði fyrir pantanir yfir ákveðinni upphæð - skoðaðu kynningar okkar til að fá frekari upplýsingar.

5. Pöntunarmæling
Þegar pöntunin þín hefur verið send færðu staðfestingarpóst með rakningarupplýsingum, ef við á.
Ef þú finnur fyrir töfum eða hefur áhyggjur af sendingunni þinni, vinsamlegast hafðu samband við okkur til að fá aðstoð.

6. Skemmdir eða týndir pakkar
Ef pöntunin þín kemur skemmd, vinsamlegast láttu okkur vita innan 48 klukkustunda með myndum af skemmdunum. Við munum vinna að lausn eins fljótt og auðið er.
Ef pakkinn þinn týnist í flutningi, vinsamlegast hafðu samband við okkur og við munum samráða við flutningsaðilann til að leysa málið.

7. Hafðu samband
Fyrir allar sendingar tengdar fyrirspurnir, ekki hika við að hafa samband við þjónustudeild okkar á:
📧 pantanir@fastparts.is
📞 7888897